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  La estrategia de contenidos para triplicar el tráfico de un comercio electrónico (y cómo hacerlo exactamente)

Hablemos del marketing de contenidos para el comercio electrónico y de su importancia.
 
Demasiados propietarios de tiendas online y vendedores ignoran el poder del marketing de contenidos.
 
Sin embargo, cualquier otra actividad para atraer tráfico funcionará aún mejor para usted (lo que significa un menor coste de adquisición) si tiene una buena estrategia y ejecución de marketing de contenidos.
 
Podría sumergirme y contarte todo sobre el PPC (que lo haré) o cómo optimizar tu sitio para la búsqueda (de lo que hablaremos un poco), pero ninguna de esas actividades te hará aumentar el tráfico 10 veces sin el marketing de contenidos.
 
Por lo tanto, vamos a empezar desde el principio y construir una base sólida de contenido para reducir el costo de adquisición, mejorar el valor de vida del cliente y hacer crecer una marca a largo plazo. 
 

¿Qué es el marketing de contenidos?

En general, el marketing de contenidos es la creación de contenidos en varios formatos diferentes como artículos escritos, vídeos tutoriales, infografías, y el intercambio de ese contenido a las audiencias objetivo con el objetivo de generar más clientes potenciales, construir su marca y conducir más clientes a su sitio web.
 
El marketing de contenidos es una forma de marketing entrante, diseñado principalmente para atraer a un público hacia usted, desde donde esas personas ya están buscando respuestas en línea, ya sea en los motores de búsqueda, las plataformas de descubrimiento de vídeo, las redes sociales o de otra manera. Si no dispone del tiempo necesario para dichas tareas, le recomendamos recurrir a los servicios de una agencia de marketing de contenidos.
 

Utilizar el marketing de contenidos para destacar (hoy).

Sin embargo, es más difícil que nunca destacarse realmente de la competencia con sus esfuerzos y neceista una estrategia y planificaión de marketing de contenidos.
 
Publicar una entrada rápida de 500 palabras en un blog sobre un tema que interesa a sus clientes potenciales ya no es suficiente.
 
En el panorama actual del marketing de contenidos, hay una increíble carrera hacia la cima en términos de la cantidad de valor gratuito que las marcas y los individuos están dispuestos a ofrecer a través de la creación de contenidos.
 
Entonces, ¿cómo conseguir que su contenido destaque en un espacio abarrotado? Una buena opción para el copywriting son las agencias.
 
Pues bien, resulta que todavía es posible elevarse rápidamente por encima de la competencia en un sector muy difícil.
 
Tomemos como ejemplo la reciente guía del bloguero y comercializador de contenidos Ryan Robinson para aprender a crear un blog.
 
Mientras que este tema tiene literalmente miles de millones de resultados de búsqueda y millones de competidores compitiendo por el primer puesto en las clasificaciones de búsqueda orgánica, Robinson ha sido capaz de subir a lo alto de la primera página de resultados en cuestión de unos pocos meses.
 
¿Cómo? Pues superando la cantidad de valor que ofrecen otros contenidos gratuitos sobre este tema.
 
Con su guía de más de 20.000 palabras de longitud, es casi el doble de profunda que cualquier otra cosa que se clasifique bien para este tema.
 
Pero además del nivel de profundidad, el post de Robinson también contiene vídeos tutoriales incrustados, entrevistas, capturas de pantalla de sus propios procesos y resultados, grabaciones de audio, infografías personalizadas, plantillas descargables gratuitas y un curso gratuito aún más profundo para los lectores que quieran ampliar su formación sobre la creación de un blog.
 
Si aprendes algo de este ejemplo, es que tendrás que subir el listón de la calidad si quieres salir adelante con tu propia estrategia de marketing de contenidos.
 
Ahora, hablemos brevemente de los fundamentos del desarrollo de una estrategia de marketing de contenidos y de cómo el copywriting le ayudará a llevar sus esfuerzos de marketing al siguiente nivel.
 

¿Sobre qué debe escribir?

Los mayores retos a los que se enfrenta su público objetivo hoy en día.
 
Si puedes presentar a tus clientes potenciales un contenido gratuito que les ayude inmediatamente a resolver algunos de sus problemas, les darás mucha más confianza para elegirte cuando llegue el momento de invertir en una campaña de marketing herramienta, solución o recurso de pago sobre el tema en cuestión.
 
Entonces, ¿cómo puede identificar estas preguntas, desafíos y obstáculos más urgentes, y luego satisfacer esas necesidades con contenido transformador de alta calidad (en el formato que su audiencia más desea consumir)?
 
Pregunte a su público.
Entreviste a su audiencia actual sobre sus mayores desafíos, y tome sus respuestas como ideas potencialmente valiosas para futuros contenidos que podría producir.
 
Esto también será muy útil a la hora de priorizar las características de tu producto a largo plazo.
 

Investiga a tus competidores.

¿Qué preguntas responden tus competidores con sus contenidos?
 

¿En qué formato entregan ese contenido?

 
A continuación, identifique las formas en que podría crear algo que destaque por ser más único y valioso.
 

Investiga tus propias experiencias.

Usted no construyó su negocio sin aprender una o dos cosas sobre la industria en la que está.
 
Lo más probable es que tengas alguna experiencia única y conocimientos que compartir a través del contenido, con otros miembros de tu audiencia que quieran replicar tu éxito o lograr un resultado que hayas conseguido.
 
Para construir una estrategia global de marketing de contenidos cohesionada y bien diversificada, debes tener en cuenta la utilización de múltiples formatos de contenido diferentes, como hemos mencionado anteriormente: una mezcla de publicaciones escritas en el blog, vídeo, audio, libros electrónicos y la experimentación con campañas de publicidad de pago para atraer a las primeras audiencias que interactuarán con tu contenido.
 
A continuación, aprenderás a dirigir el tráfico a tu sitio web y a implementar llamadas a la acción a lo largo de tu contenido que generarán clientes potenciales de la audiencia que se presente a consumir ese contenido.
 
Para ello, tendrá que aumentar la autoridad de dominio de su sitio web -una medida de la autoridad que los motores de búsqueda ven en su sitio web-, lo que requiere tiempo, esfuerzo y, sobre todo, constancia.
 
Puedes construir tu autoridad de dominio con el tiempo escribiendo constantemente contenido relevante y fresco, y consiguiendo que ese contenido sea compartido y mencionado por otras marcas e individuos establecidos en campos relacionados.
 
Tanto si estás empezando desde cero como si necesitas una evaluación de marketing de contenidos para tus blogs existentes, hay un plan de marketing para ti.
 
Entremos de lleno en cómo hacerlo paso a paso, con consejos de marketing de contenidos que le permitirán iniciar el camino hacia el tráfico gratuito.
 

Marketing en redes sociales: ¿Cómo debe compartir su contenido?

Ahora que ya tiene su contenido, es el momento de empezar a compartirlo con su público objetivo.
 
Empiece por determinar dónde pasa la mayor parte del tiempo su público objetivo.
 
El marketing en redes sociales es sólo una faceta de su estrategia global de comercio electrónico, pero es una muy importante.
 
Es posible que desee aprender sobre la demografía de cada plataforma de medios sociales para que pueda decidir a cuál dirigirse para su estrategia de marketing.
 
1. Instagram.
Instagram es una red social muy visual.
 
Si usted tiene un producto que tiene un montón de grandes imágenes, entonces este puede ser un lugar para mostrar su producto.
 
2. Twitter.
Si la mayor parte de tu producto es informativo y se basa en el texto, es posible que quieras utilizar Twitter, ya que te permitirá dar una breve descripción de lo que acabas de escribir en tu blog o sitio web y dirigir a los usuarios a él.
 
Es una mejor manera de hacer saber a tus usuarios que hay nuevo contenido y una breve descripción de lo que se trata sin tener que enviar un correo electrónico cada vez.
 
3. Facebook.
Aunque diría que se trata de una plataforma de medios sociales "más antigua", no los descartaría, ya que están innovando continuamente.
 
Probablemente tendrás una base de fans muy fiel en Facebook.
 
Además, si estás buscando obtener comentarios en tiempo real o hacer una enseñanza en tiempo real, entonces puedes considerar Facebook Live, ya que manejan todos los aspectos técnicos de la ejecución de una sesión de video en vivo.
 
4. Pinterest.
Esta es otra plataforma de medios sociales que se centra en gran medida en el atractivo visual y las imágenes.
 
La ventaja es que otros pueden etiquetar las imágenes de tu producto o estudio web que luego se mostrarán en su muro y crearán automáticamente un enlace subyacente que apunta a la página de tu producto específico.
 
5. Linkedin.
Si quieres dirigirte a personas con mentalidad empresarial, te sugiero absolutamente Linkedin.
 
6. YouTube.
Si puedes crear vídeos, YouTube es una gran manera de compartir tu contenido.
 
Los vídeos son atractivos y, por lo general, tienen mayores tasas de conversión a la hora de crear una audiencia y una lista de correo electrónico.
 
Querrás construir una comunidad en las plataformas que sean más relevantes para ti.
 
Eso significa que tienes que publicar con frecuencia y mantener a tu audiencia al día. Y hay varias formas de hacerlo.
 
En la era actual de Facebook, una forma estupenda es crear grupos privados o con invitación.
 
Lo sé: esto va en contra de todo razonamiento básico (es decir, menos gente verá tus cosas).
 
Pero esta estrategia está funcionando increíblemente bien para muchas personas, incluyendo The Hustle, A Better Lemonade Stand, y AMZ Profit Pros.
 
Estos grupos permiten un mayor compromiso de tu audiencia.
 
En Facebook, la tasa de interacción media para una publicación de empresa es del 0,5% al 0,99%.
 
 

Usemos mi sitio web como ejemplo.

 
Irías a Google y escribirías "futones", "futones en venta" o "futones baratos".
 
Si desea limitar su búsqueda a los artículos o blogs que escriben sobre su nicho, entonces sólo tiene que añadir que a su búsqueda como: "blog de futones".
 
Una vez que encuentres blogs con contenido similar, puedes preguntar si aceptan artículos como invitados.
 
Si es así, puedes escribir un buen artículo en su sitio web y obtener a cambio un enlace hacia tu sitio web.
 
Busca blogs que escriban sobre tu nicho.
 
Los enlaces de sitios web que se relacionan con el tuyo te ayudarán más en Google que un enlace de un sitio web al azar que no se relaciona con tu negocio.
 
El tráfico de referencia dirigido también es muy valioso y no debe pasarse por alto.
 
Aquí hay algunos sitios web importantes y de gran impacto en los que puedes intentar convertirte en colaborador de un post invitado.
 
Puede que te acepten o no, pero si te aceptan crearás un gran lugar para compartir contenido y tener un enlace de vuelta a tu sitio web.
 
Asegúrese de tener artículos de calidad para enviar antes de intentar estos:
 
1. Empresario.
Conviértete en un colaborador de Entrepreneur.com.
 
2. Forbes.
Puedes colaborar en la página de opinión de Forbes.
 
 
 
3. Inc.
Tenga una idea para un artículo único y envíelo a pitches
 
4. Contribuir regularmente como columnista.
Puede obtener más información y enviar una solicitud 
 
4. BusinessInsider.
Envíe un artículo bien pensado para contribuir aquí para su consideración
 
5. FastCompany.
Aquí se explica cómo enviar un artículo a FastCompany: Requisitos de envío.
 
Una vez que esté satisfecho con un artículo que cree que encajará bien en FastCompany.com, puede seguir adelante y enviarlo a: Editor - Rich Bellis en rbellis@fastcompany.com.
 
Este sitio web enumera aún más lugares para publicar como invitado que pueden no ser tan difíciles de conseguir.
 

Campañas PPC: ¿Cómo debe anunciar su contenido?

Puedes usar el PPC para obtener tráfico inmediato, pero asegúrate de tener un plan para lo que harás con el tráfico.
 
¿Intentas conseguir ventas? ¿Aumentar su lista de correo electrónico? ¿Solidificar su marca en el mercado?
 
Su objetivo determinará la forma de configurar su campaña y la duración de la misma.
 
Por lo general, se trata más de una inversión a largo plazo que de una mera estrategia de generación inmediata de ingresos.
 
También puede utilizar el PPC para ayudar a determinar el contenido al que debe dirigirse a largo plazo basándose en las pruebas y los resultados. Contar con una redacción profesional de marketing de contenidos se antoja fundamental.
 
En el caso de los sitios de comercio electrónico en particular, utilice el PPC para probar y ajustar las tasas de conversión de sus productos.
 
La forma en que se colocan las cosas en la página, el contenido, las descripciones de los productos, la página sobre nosotros, la información sobre el envío y la política de devoluciones, si tienes un número de teléfono en la parte superior de tu sitio web y símbolos de sitios web seguros como las imágenes SSL y BBB, etc.
 
Todas estas cosas pueden ayudar o perjudicar sus tasas de conversión.
 
Esta puede ser la diferencia entre ganar dinero extra y ganar un dinero increíble, trabajando desde la playa.
 
Digamos que usted recibe 100 visitantes a su tienda de comercio electrónico diariamente. Usando este número para hacer las matemáticas fáciles.
 
Las tasas de conversión típicas del comercio electrónico oscilan entre el 1% y el 3%.
 
Por lo tanto, si usted es como la mayoría de las tiendas de comercio electrónico promedio, usted hará 1 venta por cada 100 visitantes.
 
Si puedes conseguir 2 ventas más, entonces acabas de aumentar tus ventas al 3%.
 
Pequeños cambios pueden tener un gran impacto en sus resultados.
 
Utilizar el PPC para conseguir más tráfico inmediato es una obviedad, pero trabajar en las tasas de conversión es tan o más importante que conseguir unas pocas ventas.
 

AUMENTE SUS INGRESOS EN UN 220%.

 
Centrarse en la conversión de los clientes y en su fidelidad de por vida puede aumentar sus ingresos en un 220% en menos de un año.
 
También debe utilizar el PPC para determinar qué contenido convierte mejor, de modo que pueda determinar qué frases de palabras clave deben dirigirse a largo plazo.
 
Usted no quiere construir una estrategia de marketing de contenidos y escribir artículos al azar que no hacen nada para sus ventas o que le ayudan a alcanzar sus objetivos.
 
Puedes averiguar con bastante rapidez qué contenido quieren los usuarios a través del PPC, monitorizando no sólo los clics o el tráfico, sino la conversión real.
 
A partir de ahí, puede determinar qué contenido debe invertir más tiempo y dinero en crear.
 

¿Qué plataforma de PPC debe utilizar?

Cuando intente decidir qué plataforma de publicidad PPC utilizar, recuerde que hay usuarios y mentalidades específicas a las que se dirige cada una.

 
Por ejemplo, comparemos brevemente Facebook Ads con Google Adwords en cuanto a su audiencia.
 
Imagina que buscas un futón.
 
Vas a Google y escribes "futones en venta" o alguna frase clave.
 
Los anuncios de Google (Adwords) aparecen en la parte superior y lateral de los resultados de búsqueda.
 
El usuario está buscando un producto específico y los anuncios de Adwords que aparecen se refieren exactamente a lo que el usuario está buscando proactivamente.
 
Ahora vayamos a Facebook.
 
Suzy Que está consultando las últimas noticias de sus amigos cuando aparece un anuncio a la derecha que dice,
 
"¿Necesitas un futón acogedor?"
 
Suzy ni siquiera estaba buscando comprar algo, ni siquiera estaba pensando en comprar, y mucho menos en comprar un futón.
 
Estas son sólo un par de las ligeras diferencias por las que elegir una plataforma de publicidad PPC en lugar de otra.
 
Cada una de ellas tiene sus puntos fuertes y débiles, dependiendo de lo que esté tratando de promover.
 
Conviértase en un experto: ¿Cómo debe conducir el tráfico sostenido a su contenido?
Otra forma de conseguir más tráfico a su sitio web es convirtiéndose en un experto.
 
La gente se fijará en ti para proporcionar contenido valioso y puede pedirte que contribuyas a blogs de alto rango - lo que te da esos valiosos backlinks que necesitas para aterrizar en la página 1 de la búsqueda de Google.
 
Un par de maneras interesantes que he encontrado para hacer esto es responder a las preguntas de los usuarios (y no tratar de vender algo a ellos).
 
Ofrece valor y la gente querrá eventualmente pagar por tu experiencia.
 
Aquí hay algunas maneras de empezar.
 
1. Responde a preguntas en Quora.com.
Sólo tienes que registrarte para obtener una cuenta gratuita y empezar a responder preguntas relacionadas con tu negocio.
 
Yo sugeriría no tratar de vender a menos que sea muy relevante para la pregunta que están haciendo.
 
Hacer esto aumentó mi tráfico en un 200%.
 
2. Responde a las subcategorías de Reddit.com.
De nuevo, sólo intenta ofrecer valor.
 
Si tratas de vender o autopromocionarte en Reddit serás baneado (o fantasma), así que esto es más una estrategia a largo plazo.
 
3. Comenta en publicaciones de blogs y vídeos relevantes.
Si tienes algo de valor que añadir, deja un comentario en una entrada de blog o en un vídeo de YouTube.
 
Esto ayudará a dar a conocer tu nombre y tu marca.
 
4. Busque podcasts relacionados.
Una vez que tenga un poco de tracción para su sitio web y / o nicho, entonces es posible que desee llegar a los podcasts relacionados que hacen entrevistas.
 
Siempre están buscando contenido de podcast.
 
Esto le ayudará a aumentar su audiencia y credibilidad.
 
Si tienes suficiente contenido valioso que ofrecer, entonces puedes considerar comenzar tu propio podcast, pero hay un gran compromiso de tiempo, así que asegúrate de que es un camino que quieres tomar.
 
 
 
No tienes que dar todo en esta serie, pero definitivamente da suficiente valor para que valga la pena que alguien lo vea y quiera aprender más.
 
También puedes ofrecer este curso en lugares como Udemy.com, Lynda.com, Pluralsight.com y más dependiendo del contenido.
 

6. Crea activos de valor para otros.

Aquí hay un par de maneras de crear valor a través del contenido para su público objetivo.
 
1. Crear una infografía.
Crea una infografía sobre cómo "arreglar una funda de futón paso a paso" que ayude a otros en tu nicho.
 
Digamos que estás mostrando a los clientes cómo arreglar la cubierta de su futón.
 
Si el gráfico es lo suficientemente bueno puedes conseguir enlaces de vuelta a tu sitio web por parte de otros que utilicen esta infografía para añadir valor a su audiencia.
 
2. Haga estudios de mercado.
Busca blogs y artículos de noticias publicados recientemente sobre tu nicho y ofrece encuestas y sondeos relacionados.
 
Puedes contratar a personas de Upwork.com, Fiverr.com y Mechanical Turk para que hagan estos sondeos y encuestas por ti.
 
Tú les ayudas añadiendo comentarios relevantes y en tiempo real de los usuarios y a cambio obtienes un enlace a tu sitio web y a tu contenido.
 
 
JustReachOut es una gran herramienta para encontrar contenidos y periodistas relacionados con tu sitio web (echa un vistazo a su guía How To Pitch Press Guide para obtener más consejos sobre el alcance del correo electrónico).
 
Tenemos tráfico, ¿y ahora qué?
Ahora que hemos repasado algunas formas de atraer tráfico a tu sitio web, hablemos brevemente de qué hacer con ellos una vez que están allí para que vuelvan y ofrezcan suficiente valor para que los visitantes compartan tu contenido con otros.
 
Podría hacer toda una serie sobre qué hacer con el tráfico una vez que han encontrado tu sitio, pero quiero centrarme principalmente en las formas de aumentar el tráfico a través de la interacción con el usuario.
 
1. Haz que tu contenido sea fácil de compartir.
En primer lugar, si usted tiene un blog o una sección de su sitio web donde usted está escribiendo contenido valioso, hacer que sea fácil de compartir.
 
Si usas WordPress, esto es increíblemente fácil.
 
Puedes añadir botones para compartir en redes sociales utilizando un plugin de WordPress.
 
Dos de los que sugiero son:
 
Ultimate Social Media.
AddToAny.
Si no estás usando WordPress, entonces hay toneladas de widgets gratuitos.
 
Aquí hay algunos que sugeriría si usted no está usando WordPress:
 
addthis.
simplesharebuttons.com.
2. Organiza un seminario web.
Si te sientes cómodo enseñando e interactuando con la gente, entonces puedes considerar la posibilidad de organizar un seminario web interactivo.
 
Lo mejor de esto es que puedes grabarlo y ofrecerlo en cualquier momento para que los usuarios lo vean más tarde.
 
Yo sugeriría usar algo como WebinarJam para esto, ya que es increíblemente sencillo de usar.
 
Pida a quienes visiten su sitio web que se inscriban en el seminario web y que lo compartan en sus cuentas de redes sociales.
 
Puedes ofrecer un incentivo a quienes lo compartan si quieres ganar más espectadores.
 
3. Cree una herramienta de software útil relacionada.
Ahora sé que esto puede asustar a algunas personas al leer sobre la creación de una herramienta de software.
 
Hay un montón de freelancers que disfrutarían ayudándote a construir una herramienta de software para tu sitio web y lo harán por precios razonables.
 
Puedes consultar Upwork.com, Freelancer.com, etc. para encontrar un experto en desarrollo.
 
Tener visitantes que regresen a tu sitio web es tan importante como conseguirlos la primera vez.
 
Aquí hay un ejemplo de una herramienta sencilla.
 
Se trata de un comprobador de rankings de Google.
 
Si usted está enseñando a otros acerca de SEO y marketing en Internet puede ser útil para ellos para comprobar su ranking de sitios web de su sitio web basado en palabras clave particulares.
 
Si estás en el sector inmobiliario, hipotecario o bancario puedes considerar tener algún tipo de calculadora escrita que ayude a los usuarios a determinar la cantidad de casa que pueden permitirse o cuánto pagarán basándose en el coste total de la casa más los pagos amortizados del préstamo a lo largo del tiempo.
 
BigCommerce también lo hace.
 
Puedes consultar la Calculadora de Coste Total de Propiedad o la Calculadora de Carros Abandonados, por ejemplo.
 
Obviamente, estos son sólo ejemplos, pero puedes crear una herramienta útil para tu audiencia que les haga volver a tu sitio, así como darles un incentivo para que lo cuenten a otros.
 

Resumen ejecutivo

Conseguir más tráfico para su sitio web es sólo el primer paso para hacer crecer su negocio.

 
Una vez que los tenga allí, querrá atraer a esos usuarios, crear lealtad a la marca y confianza y asegurarse de que ese tráfico vuelva de nuevo, esta vez sin tener que atraerlos a través de un anuncio.
 
Por eso es tan útil una estrategia de contenidos.
 
Puedes utilizar el contenido en los anuncios para atraer a los clientes, y luego involucrarlos en ese contenido para demostrar tu experiencia, lo que te hará ganar confianza a largo plazo.
 
No va a convertir a cada visitante en una venta la primera vez que aterrice en su sitio.
 
Dado que la tasa de conversión media en el comercio electrónico es del 1 al 3%, necesita otra forma de captar el interés y aumentar el conocimiento de la marca.
 
Su estrategia de marketing de contenidos y seo es una forma de hacerlo.
 
Y una vez que tenga su estrategia en marcha, necesita un equipo para ejecutarla, pero esa es una lección para otro día.
 
Asegúrese también de tener un formulario de captación de correos electrónicos para quienes no quieran comprar, pero sí quieran saber de usted más a menudo.
Referencias